海南凤凰新华出版发行有限责任公司

2024年度社会责任履行情况报告

根据中宣部印刷发行局对新华书店社会效益评价考核的要求,结合中国新华书店协会《关于报送2024年新华书店社会责任履行情况的通知》（中新协〔2025〕第3号）文件精神，现将海南凤凰新华出版发行有限责任公司（以下简称“海南凤凰新华公司”）2024年度社会责任履行情况报告如下：

一、企业基本情况

海南凤凰新华公司是海南省唯一一家具有出版物总发行权的国有文化企业，集出版、发行、酒店、投资四大业务板块于一体，经营范围涉及图书、数字出版物、文化办公用品、酒店、文化产业投资、预包装食品等。注册资本5.69亿元，下辖21家全资子公司。截至2024年年末，资产总额18.62亿元，净资产13.6亿元；员工总数1002人；各类实体书店78家（总经营面积3.62万平方米），线上网络书店4家。多年来，在保障海南省“课前到书”，服务农家书屋及公共文化设施建设，承办每年一届的海南书香节，推进全民阅读等方面发挥了重要作用。先后获得“全国文明单位”“全国文化体制改革先进企业”“新闻出版业先进单位”“全国新闻出版发行业文明单位”“全国新华书店系统先进集体”“全国新闻出版广播影视系统先进集体”“海南省农家书屋工程建设先进单位”“海南省诚信兴商示范企业”“海南省企业100强和服务业企业50强”“海南省商业百强品牌单位”等荣誉。

二、强化使命担当 服务政治大局

1.党组织核心作用发挥情况

海南凤凰新华公司坚持党的全面领导，充分发挥党委“把方向、管大局”的核心作用，通过加强集体领导，推进科学决策，推动企业全面履行社会责任、经济责任和政治责任，实现企业高质量发展。2024年，海南凤凰新华公司按照《中国共产党章程》和《中国共产党发展党员工作细则》的要求和省直机关工委关于省属文化企业发展党员的指导性意见，发展9名同志加入中国共产党，4名同志转为预备党员。2024年底，共有党委1个，党总支1个，党支部31个，党小组3个，党员总数240人。

2.重要文件文献发行情况

海南凤凰新华公司通过制定多层次的宣传发行方案，采取“点对点”网格化服务模式为读者提供服务，切实做好重大党政读物宣传发行工作。全年共服务党政机关、企事业单位等5000余家，累计征订发行《中国共产党纪律处分条例》《第六批全国干部学习培训教材》及“党的二十届三中全会文件及学习辅导材料”“党委（党组）理论学习中心组学习推荐书目”等重点党政读物及相关主题出版物55种，册数63万余册。其中，征订发行《中国共产党纪律处分条例》达34万册，党员覆盖率达60%以上。

3.主题出版物发行情况

海南凤凰新华公司积极做好重点主题出版物的宣传发行工作，一是围绕“党纪学习教育活动”主题书单、《中华文化公开课》等主题推荐阅读书单，策划“重点主题出版物”发布活动6期，精选各类重点图书，第一时间在全省新华书店门店显著位置设立专柜、专架、专区，进行全方位、多角度的重点陈列展示展销，同时采取“走出去”的方式做好店外征订服务，满足读者学习需求。二是围绕世界读书日、建军节、中秋节、国庆节等节假日，联合全国重点出版社和供应商，组织策划16类主题营销、59个主题图书展示展销活动。全省新华书店还结合读者阅读需求，自主策划开展各类主题营销活动累计950次。

4.教材、教辅发行情况

2024年，海南凤凰新华公司深入贯彻党的二十大提出的“加强教材建设与管理”的要求，扎实做好中小学教材的征订与发行工作。依法合规地开展春秋两季教材纸张的招标采购工作，及时制定“教材课前到书工作应急预案”，并扎实推进中小学教材出版、印制、发行的各环节工作，以高标准、严要求“按时、按质、按量”地完成2024年春秋两季中小学教材的“课前到书”政治任务。

5.一般图书发行情况

海南凤凰新华公司依托全省78家新华书店网点优势，创新经营和服务模式，通过开展形式多样的营销活动和举办寒暑假“我是新华小店长”“托管服务班”和“周末阅读分享会”等活动，不断吸引读者进店阅读学习和购书消费，扩大了优秀大众读物的发行。

6.导向把关情况

2024年，海南凤凰新华公司认真贯彻落实党中央和上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，严守政治纪律和政治规矩，牢牢把握意识形态工作责任制，严格遵守党的宣传发行纪律、国家法律以及《出版管理条例》《出版物市场管理规定》等行业规章制度，坚持做大做强图书主业、做优做好多元业态，积极发挥新华书店宣传发行主渠道作用，与全国500多家优质出版社和供应商建立稳定的业务合作关系，正版出版物出版发行率达100%。

7.诚信经营情况

海南凤凰新华公司始终坚持正确的经营方向，自觉维护行业秩序，不存在数据造假、误导读者、虚假宣传，恶意打折扰乱市场秩序等行为，不存在退货、回款等经营过程中失信、故意拖欠等行为。2024年，公司再次获得3A企业信用最高评级。

三、坚持融合发展 打造发行主渠道

1.城市书店建设情况

2024年，海南凤凰新华公司积极推动完善城市书店建设，积极向社区、学校等拓展建设各类特色书店，全年新建日月广场海岛书香书店、保亭新星中学悦美书屋校园书店、三亚崖州湾科技城南繁研究院“繁知书局”、三亚海军联训基地“深蓝书吧”等4家特色书店，不断缩短服务读者时空半径。尤其是精心打造的日月广场海岛书香书店，以海洋为主题，特色鲜明突出、服务功能完善，经营模式创新赢得各级领导、行业专家及广大读者的高度赞誉，该书店自2024年8月试营业，五个月的时间吸引超过25万人次的读者进店阅读、学习及消费，书店媒体开放日推出的宣传报道在新华网、新浪网等平台单篇阅读量分别突破139.7万与42万人次。

2.县级门店建设情况

海南凤凰新华公司在全省18个县（市）主城区共有中心门店25家，每个市县均建有不少于1家且经营面积不少于200平方米的中心门店。2024年，海南凤凰新华公司还整体推进儋州、澄迈、五指山等子公司中心门店的升级改造工作，其中儋州书城、澄迈新华书店于2024年4月完成改造投入运营，五指山新华书店于2024年6月完成改造投入运营。

3.加强乡镇网点建设情况

海南凤凰新华公司继续创新服务模式，采取自主经营或合作运营等方式，着力打造富有海南特色的农村发行网点体系，解决读者阅读的“最后一公里”问题，同时积极利用书屋开展公益活动，满足群众的文化需求。2024年，海南凤凰新华公司共有农村发行网点25家，按全省196个乡镇计算，覆盖率为12.8%。此外，还在全省乡镇学校、新时代文明实践中心等地投放了100个数字发行网点（智慧云书柜）。

4.开展城乡流动售书情况

海南凤凰新华公司积极组织全省18个市县（除三沙市外）24家新华书店中心门店走进党政机关、街道社区、乡镇农村、校园、部队等地，开展“好书进社区活动”“教辅图书流动展销活动”等主题的流动服务活动770场次，参与阅读群众近13万人次，缩短了新华书店服务读者的半径范围。

5.建设网络发行渠道情况

海南凤凰新华公司线上运营“凤凰新华图书专营店”“海口新华书店图书专营店”“文昌新华书店图书专营店”3家天猫图书店，2024年海南凤凰新华公司还通过在当当网开设“海南新华书店线上教材专营店”，并全力构建以“海南新华书店”为核心的微信公众号、微信视频号、抖音号及小红书等一体化宣传平台矩阵，实现线上图书销售30余万册。

四、推动全民阅读工作发展

1.服务读者新举措

海南凤凰新华公司全年开展“凤凰引领周末阅读分享会”“椰韵凤凰读书会”等店内活动948场，吸引近5万名读者现场参与活动，畅享阅读盛宴。2024年，“书香海南”微信公众号发布推文共306篇，累计总阅读量超十二万次；“海南新华书店”微信公众号发布推文415篇，总阅读量突破二十万次。在视频号、抖音号、小红书等新媒体平台累计发布54条原创短视频及资讯，阅读量累计逾五万次。

2.开展全民阅读活动

2024年，海南凤凰新华公司精心承办第十六届海南书香节，着力打造“海南人读海南书”海南特色文化品牌，开展系列全民阅读活动2500余场次，线上线下受众人数逾118万余人次。还积极开展“儿童朗读大会暨读绘本讲故事中英文赛”“中国科学院老科学家科普演讲海南行活动”“新时代乡村阅读季活动”等系列全民阅读活动。

3.开展各类书展、书市情况

一是开展第十六届海南书香节新华书店日月广场旗舰店惠民书展，以“惠民书展，点亮文化的灯塔”为主题，为广大市民、游客提供一个优质、便捷、经济的购书环境以及全方位、高效率的阅读体验，书展时间为2024年5月1-12日，累计服务读者1.23万人次。二是开展琼崖好书巡展活动，精选琼版各类好书，在全省 18 个市县新华书店中心门店进行布展，活动营造了浓郁学习氛围、为海南自由贸易港文化建设助力。

五、勇担社会责任 积极参与公共文化服务

1.参与政府文化惠民活动情况

海南凤凰新华公司全力做好海南全省农家书屋补充更新出版物的采购与配送工作，共计服务全省2612个农家书屋网点，配送图书17.9万册。在做好图书配送的同时，还积极协助各农家书屋做好图书上架、整理以及培训工作。

2.参与社会公益活动情况

海南凤凰新华公司开展职工阅读线上知识答题普惠活动、“义写春联送祝福”等系列文化惠民活动，免费送出图书1.6万余册、春联一千余副。还充分利用与全国各地出版社和合作供应商的优势资源，向省市县教育部门、中小学校、农家书屋等地捐赠图书、教育装备物资等累计价值逾50万元。

3.参与社会扶贫帮困情况

海南凤凰新华公司积极响应省委组织部、省委宣传部乡村振兴号召，委派2名党员同志长期定点驻村参与乡村振兴工作，为海南乡村振兴工作贡献力量。

4.政府表彰、行业示范情况

2024年，海南凤凰新华公司及旗下子公司和员工个人共计收获荣誉77项。其中荣获政府表彰11项，包括省级以上党委、政府部门表彰4项，市县党委、政府部门表彰7项；全国行业示范荣誉66项。包括“2024年度海南省商业百强品牌单位”“2024年度自贸港正能量传播奖”等奖项。